Welche Gedankenverbindung stellst du denn an, daß Outlook etwas mit Firefox zu tun haben soll?
Der E-Mail-Client Outlook (2007 und auch 2016) stellen den Kontakt zum Posteingangsserver bei "web.de" her OHNE einen Browser zwischenzufummeln.
Führe mal einen Versuch durch mit der E-Mail-App aus Windows-10 (nur um zu testen ob da auch Zeichen anders dargestellt werden).
Das wäre ein vergleichender Test zu dem Zugriff mit einem anderen Betriebssystem und dem dort aktiven Zeichensatz.
Handy arbeitet vermutlich mit Android?
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