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Router startet permanent neu.

Hallo, mein router startet PERMAMENT neu seid 3 tagen. Ich habe die FRITZBOX 7360 SL. Wenn ich im Webbrowser fritz.box eingebe und auf Ereignisse klicke kommen diese Sachen aufgelistet.

15.04.14   06:43:04   Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
15.04.14   06:43:03   Internetverbindung wurde getrennt.
15.04.14   06:42:59   DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
15.04.14   06:42:28   Die Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert von Zeitserver 82.197.164.46.
15.04.14   06:42:22   Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.229.34.51, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 213.191.64.61, Breitband-PoP: HN-XDSL
15.04.14   06:42:16   DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 3795/340 kbit/s).
15.04.14   06:41:52   Internetverbindung wurde getrennt.
15.04.14   06:41:52   PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
15.04.14   06:41:49   DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
15.04.14   06:41:45   DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 18078/1149 kbit/s).
15.04.14   06:41:20   Internetverbindung wurde getrennt.
15.04.14   06:41:20   PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
15.04.14   06:41:18   DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
15.04.14   06:41:14   DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 18078/1149 kbit/s).
15.04.14   06:40:49   Internetverbindung wurde getrennt.
15.04.14   06:40:49   PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
15.04.14   06:40:46   DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
15.04.14   06:40:42   DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 18080/1149 kbit/s).



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Hallo,

vom Provider die DSL-Leitung testen lassen.

Anderen Router testen.

Ich würde vor meiner Kontaktaufnahme mit einem Techniker von Alice (Telefonica Germany) gleich den Auszug vom Router-Ereignisprotokoll als Beschwerde senden.
Das kann der Techniker auswerten und du brauchst nicht "im Nebel rumstochern".

hi,

Ehm wo finde ich die Nummer von Alice?
Danke

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 ;D - Laß dich durch "nichtssagende Verlegenheitsantworten" nicht beirren!  ;D

Alice = von O2 "geschluckt"
("Alice ist jetzt bei O2 zuhause")
http://dsl.o2online.de/provider/content/segment/anbieter/landing/hansenet
und:
Alice- / jetzt O2-Kundencenter
Überseering 33a
22297 Hamburg
Winterhude
040 23726-0

inetnum:          92.228.0.0 - 92.231.255.255
netname:          HANSENET-ADSL
descr:            Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
descr:            ADSL Pool Customers

Du kannst natürlich auch die deinem Wohnort häher gelegene Kundendienstzentrale (Nürnberg ?) von O2 anschreiben - die sind ja alle im gleichen Netz und tauschen sich aus.

Telefonica Germany =>
https://www.telefonica.de/kontakt.html
Nutze die kostenfreie Störungsannahme-Verbindung:
Störungsannahme O2 DSL Telefon/O2 DSL TV => 0800 - 5251 378

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