Hallo,
wir haben ein Problem mit unserem Laptop HP Pavilion DV9775EG. Dieses haben wir im Januar 2008 gekauft. Vor einigen Wochen kam die Meldung "Operating System not found". Wir haben uns daraufhin bei HP gemeldet und haben die Info erhalten, dass unser Laptop nicht mehr in der Garantie ist und wir daher auch keine Hilfe erhalten. Über das Internet haben wir gesehen, dass der Fehler bedeutet, dass das Betriebssystem nicht mehr erkannt wird. Bei den Unterlagen des Laptops war keine Sicherheitskopie des Betriebssystems Vista, dieses sollte man über eine Tastenkombination direkt vom Laptop wieder starten können. Hat leider nicht funktioniert. Wir haben die CD´s daraufhin bei HP bestellt. Unser Bekannter, der in einer Computerfirma arbeitet, hat uns eine neue Festplatte installiert und das Betriebssystem wieder aufgespielt. Leider stürzt der PC immer wieder ab und Programme können nicht aufgespielt werden. Unser Bekannter hat daraufhin bei HP angerufen. Dort hat man ihm gesagt, eine Reparatur kostet ca. € 500,00 - € 600,00. Hat jemand einen Tip, was wir tun können oder können wir den Laptop wegwerfen ?
Wir kennen uns leider nicht gut aus und haben extra einen HP gekauft, weil man uns gesagt hat, dass die sehr zuverlässig sind.
Wir sind für jeden Tip dankbar.
sonnenschein123 Gast |
