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Was bedeutet : Error-Code 1/-3/9000

Hallo ! Hab heute mal ein anderes Problem.
Unser Kind hat seine eigene Benutzeroberfläche und jedesmal wenn er diese gestartet hatund sein Desktop fertig hochgeladen ist, bekommt er folgende Fehlermeldung:

"We are very sorry, but an internal error occured. Please re-install the produkt to fix the problem. Error-code 1/-3/9000   See Doc#5305"

Nach einem Klick auf "OK" erscheint dann folgende Meldung:

"NMBgMonitor.exe  Fehler in Anwendung
Die Anweisung in "0x00000000" verweist auf Speicher in "0x00000000". Der Vorgang "read" konnte nicht auf Speicher durchgeführt werden. Klicken sie auf OK, um das Programm zu beenden."

Was hat das denn nun wieder alles zu bedeuten ?
Kann mir da bitte jemand helfen?

Mfg



Antworten zu Was bedeutet : Error-Code 1/-3/9000:

Hallo also dein problem liegt bei einer fehlerhaften exe-datei.

nmbmonitor ist eigentlich ein bestandteil von nero (brenntool) sollte dieses auf den benutzer konto sein, würde ich raten, dieses mal zu deinstallieren (über systemsteuerung, software) und nach einem neustart wenn ihr es braucht neuzu installieren.

manchmal kann sich aber auch ein schädling hinter diesen namen verbergen.

am besten wär es wenn du mal mit hijackthis

download hier for free

einen scan machst und den logfile hier postest.
mußt einfach nur die heruntergeladene datei mit winrar öffnen und die exe datei ausführen, dort scan und dann erscheint ein bericht. diesen markieren kopieren und hier im eingabefeld einfügen.

nur zur sicherheit.

Den Scan mit HijackThis und die Auswertung hab ich schon gemacht.Schein zwar alles i.O., aber ich kopiere ihn hier nochmLogfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 12:00:32, on 20.04.2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AOL\ACS\AOLAcsd.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\VM_STI.EXE
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AOL\1169459750\ee\AOLSoftware.exe
C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.EXE
C:\Programme\AOL 9.0 VR\waol.exe
C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\Programme\AOL 9.0 VR\shellmon.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AOL\Topspeed\3.0\aoltpsd3.exe
C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AcroRd32.exe
C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe
C:\DOKUME~1\Papa\LOKALE~1\Temp\Temporäres Verzeichnis 3 für hijackthis_199.zip\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.mplayer.com/
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programme\Java\jre1.5.0_10\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\programme\google\googletoolbar3.dll
O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Programme\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\programme\google\googletoolbar3.dll
O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Programme\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O4 - HKLM\..\Run: [BigDogPath] C:\WINDOWS\VM_STI.EXE VIMICRO USB PC Camera
O4 - HKLM\..\Run: [HostManager] C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AOL\1169459750\ee\AOLSoftware.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus DX5000 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIBVE.EXE /FU "C:\WINDOWS\TEMP\E_S278.tmp" /EF "HKLM"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programme\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [AOL Fast Start] "C:\Programme\AOL 9.0 VR\AOL.EXE" -b
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] "C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe" AcRdB7_0_9
O8 - Extra context menu item: Senden an &Bluetooth - C:\Programme\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\jre1.5.0_10\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Konsole - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\jre1.5.0_10\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Web-Anti-Virus - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Programme\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\scieplugin.dll
O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Programme\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-4017 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Programme\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {4A3CF76B-EC7A-405D-A67D-8DC6B52AB35B} - http://aolcc.aol.de/computercheckup/qdiagcc.cab
O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game06.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab
O16 - DPF: {EF791A6B-FC12-4C68-99EF-FB9E207A39E6} (McFreeScan Class) - http://download.mcafee.com/molbin/iss-loc/mcfscan/2,2,0,5011/mcfscan.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B9EFBE61-18A3-4D98-9996-ACEE3373CE3E}: NameServer = 192.168.178.1
O18 - Protocol: widimg - {EE7C2AFF-5742-44FF-BD0E-E521B0D3C3BA} - C:\WINDOWS\System32\btxppanel.dll
O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\System32\klogon.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Planer (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - AVIRA GmbH - C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - AOL LLC - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AOL\ACS\AOLAcsd.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus 6.0 (AVP) - Unknown owner - C:\Programme\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe" -r (file missing)
O23 - Service: EPSON Printer Status Agent2 (EPSONStatusAgent2) - SEIKO EPSON CORPORATION - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Programme\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Programme\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - Smart Link - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
O23 - Service: WAN Miniport (ATW) Service (WANMiniportService) - America Online, Inc. - C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe

al:

jop sieht schön aus. dann würde ich mal nero deinstallieren und neu draufmachen.


nero remove tool 

« Letzte Änderung: 20.04.07, 12:28:01 von Luke001 »

Du meinst, Nero komplett über die Software deinst.?

Habe nun das Fenster "Nero Clean Tool" geöffnet. Wie verfahre ich damit weiter? Wo muß ich das Häkchen setzen?

bei allem die häckchen setzen und weiter
 

Übrigens, die Meldung "NMBgMonitor.exe" erscheint nun nicht mehr, aber diesen Error-Code nach dem Hochladen des Benutzerkontos hab ich immernoch. 

na hast du denn jetzt schon deinstalliert und mal neugestartet?

Nee, noch nicht. Mußte erstmal schauen, ob ich die CD zwecks Neuinst. noch hab.
Aber ich mach das jetzt mal.

okay nach der deinstallation mal neustarten und posten bitte.

Na bitte, Nero ist weg und "Fatal Error" auch  :D
Allerdings hatte ich vor lauter Aufregung die Sache mit dem NeroCleanToll ganz vergessen, sondern einfach nur über die Software deinst. Ist das jetzt schlimm?

na ja das siehst du wenn du nero neuinstallierst.

aber im normalfall nicht. dieses tool ist halt etwas gründlicher was die entfernung angeht.

sollte der fehler nach der neuinstall von nero wieder auftreten, musst du es doch mit dem tool machen.

also gleich mal rangesetzt nero neu drauf und dann wissen wir mehr.


ich drück die daumen. ;D;D;D

Ok, ich versuchs.  :-\...Hab grad eh nix besseres zu tun ::)

 :D:D:D Na da bin ich doch schlichtweg begeistert !!! :D:D:D

Nero ist wieder drauf... aber die Fehlermeldung ist weg!!!

Danke für die Hilfe !!!

MfG

 ;) Gern geschehen und danke für Deine Rückmeldung.


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