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Update und microsoft-seiten funktionieren nicht

Hallo,
bin kein PC-Freak, sondern nutze ihn nur zum Studium und zur Arbeit, daher brauche ich Hilfe bei folgendem Problem:

seit etwa einer Woche hängt sich mein Win Xp Home SP 2/3 unregelmäßig auf und zwar hängt meistens die Taskleiste. Beim Neustart bleibt es beim ersten Versuch meist beim Intel-Startbild, der zweite Versuch funktioniert dann.

Nächstes Problem ist, dass nach jedem Hochfahren die Meldung kommt, dass die Auto-Updates deaktiviert sind, obwohl ich sie aktiviert habe (und nach jeder Meldung wieder aktiviere).
Und eine Verbindung zu microsoft (.de, .com, support, nichts funktioniert) klappt weder über I explorer noch Firefox

Hat da jemand ne Idee? Habe Avira Antivir, Spybot S&D, Ad-Aware suchen lassen, da war aber nichts.
Wie gesagt, bin da kein Experte, deshalb bin am Ende mit meinem wenigen Latein.
Hab gelesen, dass MS sein Updateservice eingestellt hat und nur noch Sicherheitsupdates anbietet. Aber daran kann´s auch nicht wirklich liegen, Kollegen von mir haben keine entsprechenden Probleme.

Kann mir jemand helfen?
 



Antworten zu Update und microsoft-seiten funktionieren nicht:

Hallo
Dürfte man ein HJT-Log bekommen für einen ersten Überblick?
HJT

C.

Das hier...

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:25:30, on 24.04.2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Programme\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Programme\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\Programme\lg_fwupdate\fwupdate.exe
C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe
C:\Programme\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
C:\Programme\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\ccc.exe
C:\Programme\NETGEAR\WG111v3\WG111v3.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
C:\Programme\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Programme\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
C:\Programme\Sunbelt Software\Personal Firewall\SbPFLnch.exe
C:\Programme\Google\Update\GoogleUpdate.exe
C:\Programme\Sunbelt Software\Personal Firewall\SbPFSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
C:\Programme\Sunbelt Software\Personal Firewall\SbPFCl.exe
C:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Programme\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
O2 - BHO: Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Programme\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Programme\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] C:\Programme\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LanguageShortcut] C:\Programme\CyberLink\PowerDVD\Language\Language.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LGODDFU] C:\Programme\lg_fwupdate\fwupdate.exe blrun
O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] "C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe_ID0EYTHM] C:\PROGRA~1\GEMEIN~1\Adobe\ADOBEV~1\Server\bin\VERSIO~2.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Programme\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus DX4200 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIAEE.EXE /P26 "EPSON Stylus DX4200 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus DX4200"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Programme\Gemeinsame Dateien\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Programme\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Acrobat - Schnellstart.lnk = ?
O4 - Global Startup: Adobe Reader Synchronizer.lnk = C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AdobeCollabSync.exe
O4 - Global Startup: NETGEAR WG111v3 Setup-Assistent.lnk = C:\Programme\NETGEAR\WG111v3\WG111v3.exe
O8 - Extra context menu item: An vorhandenes PDF anfügen - res://C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Ausgewählte Verknüpfungen in Adobe PDF konvertieren - res://C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Ausgewählte Verknüpfungen in vorhandene PDF-Datei konvertieren - res://C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Auswahl in Adobe PDF konvertieren - res://C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Auswahl in vorhandene PDF-Datei konvertieren - res://C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: In Adobe PDF konvertieren - res://C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Verknüpfungsziel in Adobe PDF konvertieren - res://C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Verknüpfungsziel in vorhandene PDF-Datei konvertieren - res://C:\Programme\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O9 - Extra button: An OneNote senden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: An OneNote s&enden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: 
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Programme\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe
O23 - Service: Adobe Version Cue CS3 {de_DE}  (Adobe Version Cue CS3) - Adobe Systems Incorporated - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Adobe Version Cue CS3\Server\bin\VersionCueCS3.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Planer (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Programme\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdate1c9b8529fb3f0ae) (gupdate1c9b8529fb3f0ae) - Google Inc. - C:\Programme\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Programme\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
O23 - Service: SbPF.Launcher - Sunbelt Software, Inc. - C:\Programme\Sunbelt Software\Personal Firewall\SbPFLnch.exe
O23 - Service: Sunbelt Personal Firewall 4 (SPF4) - Sunbelt Software, Inc. - C:\Programme\Sunbelt Software\Personal Firewall\SbPFSvc.exe

--
End of file - 9768 bytes

Das Logfile sieht sauber aus!
Allerdings hast du einen uralten IE (Version 6). Seit mehreren Jahren gibt es den IE7, seit ein paar Wochen den IE8. Wenn die Online-Updates nicht gehen, solltest du zumindest den IE7 von einer CD bekommen. Updates funktionieren bei MS ohnehin nur über den IE, außer du hast den IE-Tab für Firefox........

C.

Korrektur: evtl. blockt die Sunbelt-Firewall? Mal testweise abschalten bzw. dort den Zugriff durch IE oder Firefox explizit erlauben!!!!

C.

An der FW kann´s eigentlich nicht gelegen haben, die habe ich erst gestern in panischem Aktionismus installiert, da hatte ich die Probleme schon.

IE 8 habe ich über chip online bekommen. Jetzt funktioniert sowohl Update als auch die MS-Seiten wieder.
Hoffentlich bleibt es dabei. Und vielleicht hat sich damit ja auch das Aufhängen erstmal erledigt (war nämlich meist dann, wenn ich das Auto-Update wieder aktivieren wollte).
Schön wär´s.

Erstmal vielen Dank für die schnelle Hilfe, Carpenter. Das HJT-Logfile wäre für mich nur ein Buch mit sieben Siegeln gewesen.

 

Zitat
IE 8 habe ich über chip online bekommen. Jetzt funktioniert sowohl Update als auch die MS-Seiten wieder.
Daher: stets auf dem Laufenden bleiben!

C.

@ Carpenter

Wenn du mal Spybot und Ad-Aware auf einem System siehst lass eines der beiden deinstallieren
Die behindern sich eventuell ;)

 

Zitat
Wenn du mal Spybot und Ad-Aware auf einem System siehst lass eines der beiden deinstallieren
Die behindern sich eventuell
Ich würde gerne die De-Installation von beiden empfehlen, statt dessen brain 1.0.
Spass beiseite: weder Spybot noch Ad-Aware sind geeignete Mittel. Ein gutes AV-Programm genügt. Kaspersky macht hier einen excellenten Job, ist aber leider in der Bedienung nichts für Laien. Es gibt wohl keine Allround-Lösung für Jedermann.

C.

Ich befinde Spybot für nicht schlecht aber das thema lassen wir mal lieber ;)
Wie gesagt jeder empfiehlt was anderes 

Moin. Den hab ich benutzt. Ist sicherer als das MS Update und sehr komfortabel. Da kannst du das Update guten Gewissens ausschalten.
http://tinyurl.com/cwmagl

Als Laie ist man nun mal auf die Empfehlungen angewiesen, die man in Testberichten kriegt. Also soll ich die wieder runterschmeißen? An sich sagt ja eh jeder was anderes.
Mein Brain 1.0 ist eben für andere Sachen besser ausgelegt.

Auch egal, gestern abend hing die Taskleist wieder und es half nur noch der Ausknopf. Heute nach dem Starten dann wieder die Meldung, das die Auto-Updates deaktiviert sind. Und Microsoft-Seiten gehen auch nicht.

Gestern ging noch alles. Jemand ne Idee?
@ O-Two: inwiefern bringt mir denn das tinyurl etwas, kurze Erklärung für Dumme möglich?

Die PFW ist leider sinnfrei.Genaue erläuterung im sicherheitsforum an vielen stellen zu finden.
Tiny-url:
http://de.wikipedia.org/wiki/Tinyurl

Platte wurde auf fehler geprüft?
Autostart entrümpeln,stat Itunes wäre yamipod eine gute alternative.

[...]@ O-Two: inwiefern bringt mir denn das tinyurl etwas, kurze Erklärung für Dumme möglich?
Ich glaub, du hast was völlig missverstanden. "Die" tinyurl ist kein Programm. Aber hättest du auf den Link geklickt, wüsstest du auch, welches Programm gemeint ist. Wie gesagt, lade dir das Programm, folge den Anweisungen bzw. starte es und alles weitere geht auch ohne die MS Updatefunktion von Windows.

Ich habe schon auf Deinen Link geklickt, sagte mir nur noch nichts. Hab´s jetzt mal probiert.
Kam die Meldung: unable to resolve host address `download.microsoft.com´
folglich, war der Download nicht möglich.
Wird wohl daran liegen, dass ich von meinem PC aus nicht zu MS durchkomme.

Mal ne neue Idee: kann´s vielleicht am Internetzugang liegen (Arcor, W-Lan)? Bei meiner Freundin nebenan, mit der ich mir den Anschluss teile, gibt´s dieselben Probleme und an meinem Laptop jetzt auch.
Wobei es ja schon seltsam ist, dass es zuletzt 2 Tage nach Installieren des IE 8 funktionerte und jetzt plötzlich nichtmehr.
Jetzt jemand eine Idee?

Die FW von Sunbelt ist sinnfrei? Schade, klang nicht schlecht. Was wäre denn zu empfehlen?


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