Xbox One: Nach Update Bildschirm schwarz – Danke, Microsoft

Microsoft bringt die zahlreichen Probleme der Windows Updates jetzt auch auf die Xbox: Hier sind die regelmäßigen Zwangsupdates aber nötig, um die Konsole für neue Spiele weiter nutzen zu können. Mit einem der letzten Updates Ende 2021 hat Microsoft wieder ein problematisches Update für viele Xbox One Nutzer herausgebracht: Nach der Installation des Updates bleibt der Bildschirm schwarz.

Auch ein Neustart hilft nicht weiter: Hier wird kurz der Nutzername gezeigt, dann bleibt der Bildschirm schwarz. Ein weiterer Neustart hilft nicht: Die Konsole muss komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet werden. Wenigstens die Apps und Spiele kann man behalten, sämtliche anderen Einstellungen werden zurückgesetzt. Schnell ein kurzes Spiel spielen? Wenn das Update die Konsole lahmlegt, ist man erst einmal beschäftigt.

Xbox One Update, Bildschirm schwarz: Das hilft!

Zunächst muss man nach dem fehlerhaften Update die Konsole zurücksetzen: Dazu drückt man den weißen X-Knopf oder Anschaltknopf rechts auf der Vorderseite der Konsole mit dem Logo für etwa fünf Sekunden, bis sich die Xbox One abschaltet. Statt einem normalen Neustart muss man in das Notfall-Menü booten: Dazu drückt man den X-Knopf / Einschaltknopf zusammen mit dem kleinen Verbinden-Button vorne auf der linken Seite der Konsole. Hat man beide für etwa fünf bis zehn Sekunden gleichzeitig gedrückt, startet die Xbox One neu und zeigt ein Notfall-Menü:

Hier kann man jetzt das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen auswählen. Im nächsten Schritt kann man zumindest angeben, dass man installierte Apps und Spiele behält. Hat sich die Konsole zurückgesetzt, muss man alle Einstellungen neu eingeben: Den WLAN-Schlüssel, Profil oder GamerTag. Erst danach lässt sich die Xbox One wieder verwenden – dann endlich mit funktionierendem Update.

Manche Anleitungen empfehlen, dass man den „Eject-Knopf“ rechts neben dem Laufwerk statt dem Verbinden-Button für 10-15 Sekunden gedrückt hält: Das hat bei uns im Test nicht funktioniert. Das gleichzeitige Drücken des X-Knopfes mit dem etwas versteckten Verbinden-Button an der linken Gehäuse-Seite der Konsole führte dagegen zum Notfall-Menü.