Windows 7: Zufällige BlueScreens / Unerwartete Systemabstürze

hi und klick hier vieleicht hilft das 

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Nach wie vor stürzt mein PC täglich einmal nach dem Einschalten ab (wie am Anfang beschrieben). Bis endlich mal ein BlueScreen kam, hat es eine Weile gedauert.


Nun ist es allerdings so, dass der BlueScreen fast so aussah wie auf dem Bild hier:
[ http://forum.computerbild.de/attachments/windows-7/bluescreen-0x0000001e-20256d1294423359-bluescreen.jpg ].
Also ohne Treiberbenennung.

Es wurden außerdem keine Daten gesammelt, der untere Bereich blieb leer.
Der Fehlercode war "STOP: 0x0000001E" wie auf dem Bild, in den Klammern standen aber nur Nullen, also 4x durch Kommata getrennte "0x000...000".


Weiß zufällig jemand darüber Bescheid?

Die Lösungsansätze unter  1E dort mal lesen :

http://www.jasik.de/shutdown/stop_fehler.htm

Heise :
http://www.heise.de/software/download/driver_detective/1783


Treiberüberprüfung
verifier.exe : Treiber auflisten lassen, die nicht signiert (also nicht von Microsoft abgesegnet) sind.

Verifier.exe ist übrigens in Windows XP enthalten und kann unter "Ausführen" einfach durch Eingabe von "verifier" ohne Anführungsstriche gestartet werden.

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Beschreibung vom User Stefan :

In meinem Fall waren es 16 nicht-signierte Treiber.
Dann habe ich den Speicherort der Treiber mit der Suchfunktion von Windows ausfindig gemacht und einfach alle nicht-signierten Treiber in ein anderes Verzeichnis kopiert (dadurch werden sie nicht mehr mit Windows geladen). Danach habe ich die Treiberprüfung mit verifier.exe nochmal laufen lassen und siehe da(!) keine Bluescreens mehr. Also war es einer dieser 16 Treiber.
Dann habe ich jeden Treiber einzeln zum ursprünglichen Speicherort c:/Windows/System32/drivers zurückkopiert und jeweils mit verifier.exe alle Treiber überprüft.
Beim 3. Durchlauf hatte ich schon den Treiber (WmaCDriver.sys) und habe schon den Hersteller angeschrieben; (im Eigenschaftsdialog eines jeden Treibers steht fast immer der Hersteller und man kann dadurch oft den Treiber einer bestimmten Software zuordnen).

Schreibe all dies auf, da diese Fehlersuche besonders schwierig war und der Bluescreen absolut keinen Hinweis auf den verursachenden Treiber lieferte, was oft der Fall ist. Windows konnte sich noch nicht mal vollständig laden, so dass man einen so genannten Dump-file erhalten hätte, der bei einer Fehlersuche hilfreich gewesen wäre.

Diese Herangehensweise kann auch bei anderen Bluescreen-Meldungen anwendet werden (wenn man keinen Dump-file bekommt) und ich hoffe, dass es anderen auch hilfreich beim Debuggen von Bluescreens ist. Meine eigene Erfahrung ist, dass die Hardware selten die Ursache ist  und sich meist schlecht programmierte Treiber als Ursache von Bluescreens entpuppen.

Stefan

auch mal   msinfo32    ausführen   & dort auf FEHLER durchsehen.

EA
IRQ
Arbeitsspeicher

was wurde zuletzt installiert ?
Evtl belegte das gleiche Stellen.   

Hallo Ava-Tar, danke für Deine Vorschläge!



Also ich habe die unsignierten Treiber per Befehl "verifier" unter "Ausführen" auflisten lassen. Als Ergebnis kommt nur "ksaud.sys", ein "WDM USB Audio Driver".
Soweit ich das eben im Internet gelesen habe, gibt es bei so einigen Benutzern Konflikte zwischen Windows (7) und Soundkarten von Creative, bzw. deren Treibern.
Ich selbst habe eine externe Creative Soundkarte.
Der aktuellste Treiber ist aber schon installiert, das Software-Aktualisierungsprogramm meldet, dass es keine Updates gibt.


Heute kam ein weiterer BlueScreen mit der Meldung "REFERENCE_BY_POINTER" und dem Code "STOP: 0x00000018 (0x000[...]000, 0xFFFFF8A00321A990, 0x000[...]002, 0x800[...]005)".
Darunter die Meldung "Collecting data for crash dump", wobei dieser Prozess nicht mehr ausgeführt werden konnte, weil der Computer in dem Moment eingefroren war.

Fällt jemandem von Euch dazu etwas ein? Ich bin verwundert, dass bei mir verschiedene BlueScreen-Meldungen angezeigt werden, aber immer ohne Treiberbenennung. Und gerade die BlueScreens treten nur selten auf, meistens stürzt der PC einfach direkt ab.

Also, die Situation hat sich mittlerweile ein wenig geändert...


Ich habe durch die Ausführung des Prozesses "verifier" herausgefunden, dass die Treiberdatei "ksaud.sys" eine mögliche Ursache für die Systemabstürze ist.

Da der Computer sich nun immer beim Hochfahren aufhing und einen BlueScreen anzeigte (immer kurz bevor die Windows-Startmelodie, oder generell gesprochen ein Geräusch ertönen sollte), habe ich im "Abgesicherten Modus" von Windows einfach die Datei "ksaud.sys" aus dem Verzeichnis "C:\Windows\System32\Drivers\" entfernt.

Tatsächlich hat das Löschen dieser Datei das System auch einwandfrei starten und laufen lassen, jedoch war in diesem Moment gleichzeitig natürlich kein Ton von der Creative-Soundkarte mehr da.

Sowohl der Standard-Treiber von der mitgelieferten CD, als auch der "neueste" Internet-Treiber vom Januar 2010, sorgen mit ihrer Erstellung der "ksaud.sys"-Datei unmittelbar für einen Systemabsturz und einen BlueScreen.


Nun habe ich die Creative-Treiber und -Programme erstmal komplett entfernt und habe meine Lautsprecheranlage am Standard-Audioausgang angeschlossen. Es läuft also erstmal per OnBoard-Realtek-Sound.


Mal schauen, wie sich das verhält und ob dadurch die Abstürze entgültig beseitigt wurden. Damit hätte ich immerhin schonmal den Beweis für die externe Creative-Soundkarte, bzw. deren Treiber, als Ursache...

Ich werde außerdem beim Creative-Support anzufragen, ob die mir weiterhelfen können.

Der Computer läuft 100%-ig stabil, solange kein Creative-Treiber (ksaud.sys) installiert ist. Ich habe gestern und heute keinen Absturz oder BlueScreen beklagen können/müssen.
Damit liegt die Ursache auf jeden Fall bei dem Treiber.


Der Creative-Support hat mir mittlerweile eine Antwort geschickt, in der es heißt, dass der Treiber mit einer "Spezialmethode" entfernt und anschließend das gesamte Paket gewohnt neuinstalliert werden soll.
Ich bin zurzeit dabei, es auszuprobieren, allerdings konnte ich bisher noch keinen Erfolg verzeichnen.

Ich muss meinen letzten Beitrag widerrufen!


Der Computer lief 2 Tage lang ohne jeglichen Absturz. Wenn ich ihn einschaltete gab es keinen Absturz zu beklagen.

Doch gestern hing sich einmal das System auf, was nach einmaligem Reset behoben war. Ich dachte mir dabei nichts weiter.


Heute aber kam ein neuer BlueScreen, schon wieder mit einer völlig anderen Meldung. Scheinbar werden bei mir willkürlich irgendwelche BlueScreen-Meldungen ausgespuckt, was es natürlich umso schwieriger macht, die Ursache zu finden.

Die Meldung war diesmal:

MEMORY_MANAGEMENT

STOP: 0x0000001A (0x000...00041287, 0x000...00010001F, 0x000...000, 0x000...000)

Nach dem Reset stürzte der Computer nach wenigen Minuten erneut ab, diesmal ohne BlueScreen. Das Verhalten war so, wie wenn man den Computer manuell zurückgesetzt hätte.
Seitdem (seit ungefähr 15 Minuten) läuft er ohne weitere Abstürze und wird bis zum Abschalten und morgigen erneutem Hochfahren auch ohne jegliche Abstürze weiterlaufen.


Dem oben genannten Fehlercode nach, müsste es das hier sein:
"Internal memory management structures are corrupted. To further investigate the cause, a kernel memory dump file is needed." (aus [ http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff557391%28v=VS.85%29.aspx ])



Kann irgendjemand von Euch dem ganzen Krempel hier noch folgen? Ich scheine ein ziemlich spezielles Problem zu haben. Morgen ist es bestimmt wieder ein anderer BlueScreen. Und allem Anschein nach ist es doch nicht nur der Creative-Treiber, den ich mittlerweile ja schon restlos entfernt habe... 

Nach wie vor treten die gleichen Probleme auf, die ich am Anfang des Threads beschrieben habe, merkwürdigerweise lässt sich kein Treiber ausfindig machen, der dafür verantwortlich sein könnte.


Habe gestern erst ausprobiert, ob der Grafikkartentreiber Schuld sein könnte, ist aber nicht der Fall.

Der Creative-Soundkartentreiber wurde von mir restlos entfernt, letzte Spuren manuell und durch den CCleaner gelöscht.

Der Mainboard-Treiber hat sich schon seit der Anfangszeit nicht mehr verändert und hätte dementsprechend schon am Anfang Probleme gemacht, was aber nicht der Fall ist/war.

Beim Netzwerk-Treiber ist es genauso wie beim Mainboard-Treiber. Also auch ausgeschlossen.

PowerISO (Virtuelles Laufwerk) ist als Ursache ebenfalls auszuschließen, habe es schon mit deaktivieren ausprobiert, was aber keine Veränderung herbeiführt.


Ansonsten fällt mir da auf Anhieb nichts mehr ein. Und scheinbar bin ich hier nicht der Einzige, der nicht mehr weiter weiß bei dieser Geschichte.

Ich habe meine Grafikkarte Sapphire HD 4890 durch die NVIDIA 8600 GTS ersetzt, die Abstürze bleiben aber weiterhin bestehen.

Ist also definitiv unabhängig von der Grafikkarte.

Heute ist ein BlueScreen mit neuer Meldung aufgetaucht, diesmal auch mit der Erwähnung der Daten "rdyboost.sys":

*** STOP: 0x0000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF88001B0D210, 0xFFFFF88003073968, 0xFFFFF880030731C0)

rdyboost.sys - Address FFFFF88001B0D210 base at FFFFF88001AF8000, DateStamp 4ce7982e

Mach das mal bei dir auf und lasse die Fehlerüberprüfung laufen!
Makiere beide Punkte und dann starten! Kann lange dauern.

Danke für Deinen Tipp und tut mir Leid, dass ich erst so spät antworte!


Also: Ich habe gestern Mittag diese Festplattenüberprüfung durchgeführt. Heute ist der Computer soweit auch ohne Probleme gestartet.

Mal schauen, ob sich das so hält oder nur ein Zufall ist. Ich melde mich wieder...

Nach mehrmaligem Testen bin ich nun zum Ergebnis gekommen, dass die simple Festplattenüberprüfung tatsächlich dafür gesorgt hat, dass der Computer wieder stabil läuft.

Manchmal ist das wirklich komisch, dass gerade die einfachsten und naheliegendsten Dinge derartig wirkungsvoll sein können.