PC: Meine Tierklinik funktioniert nicht

Meine Tochter hat sich das Spiel "Meine Tierklinik" gekauft.
Installation funktioniert einwandfrei, doch sobald man das Spiel starten möchte, kommt folgende Meldung:

Unexpected Error encountered

File
Line: 426
Error Code: D3DERR_INVALIDCALL(0x8876086c)
Calling: CreateVertex Decleration() failed in D3D9 Mesh
Do you want to debug the Aplication?
               Ja            Nein

Betriebssystem: Vista Home Premium, 1024MB Arbeitsspeicher, 1,6GHz, 160GB Festplatte
Grafikkarte. NVIDIA GeForce FX 5500 256MB (wurde vom Fachhandel vor ca. 2 Monaten eingebaut)

Anforderungen des Spiels:
Festplattenspeicher: ca. 300MB
Arbeitsspeicher: 256MB
Betriebssystem: Windows 98 SE, ME, 2000, XP
CD-Rom Laufwerk, Soundkarte
Prozessor: Pentium 3 mit 800MHz o. vergleichbar
Grafikkarte: 3D-Grafikkarte mit 64 MB

Kompatibilitätsmodus auf Win XP hatte keinen Erfolg
Die eingebaute Grafikkarte müßte eine 3D sein, da sonst die Spiele von Vista nicht laufen würden. Das sind 3D Spiele.
Am Prozessor oder Arbeitsspeicher kann es auch nicht liegen.

Jemand eine Ahnung?

p.s. auf meinem Laptop läuft das Ding auch nicht.
Gleiche Fehlermeldung.

Mein OS: Vista Home Premium, 1,8Ghz, 160GB Festplatte, 2048MB Arbeitsspeicher, 3D Grafik On board