Hallo liebe Community,
ich habe ein riesiges Problem. Seit ca. einer Woche macht mir mein PC Probleme: Vor 3 Tagen bekam ich zum ersten ersten Mal eine Fehlermeldung, in der irgendetwas mit Crash Dump stand zusammen mit einem Bluescreen. Danach konnte ich den PC nicht mehr hochfahren, es kam immer nur beim normalen Hochfahr-Geschreibsel unten die Meldung "Missing data...." ich weiß nicht mehr, was da genau stand. Jedenfalls hab ich dann den PC formatiert. Alles lief prima bis heute... Mitten im Spiel ist der PC abgestürzt mit Bluescreen und wieder die Meldung "Collecting Data for Crash Dump"... Etliche Male versucht, den PC hochzufahren, es geht GAR NICHTS mehr. Auch die Recovery-CD nimmt er nicht an. Das einzige, was wir sehen ist "No Signal" auf dem Monitor...
Die erste Überlegung war, dass es sich vllt um einen Virus handelt, nun ist meiner Mama aber eingefallen, dass vor ca. einer Woche ein Prozellan-Kerzenständer auf den PC gefallen ist... allerdings ist das ja auch schon eine Woche lang her und die Probleme haben wir erst seit Freitag, also wissen wir nicht wirklich, ob das damit in Verbindung steht...
Ich hab schon einiges ausprobiert, das BIOS resettet (indem ich die Batterie rausgenommen habe), es kam dann auch so ein komisches Fenster auf , aber der PC hatte sich da dann auch gleich wieder aufgehängt...
Ich bitte um Hilfe... der PC ist ja noch nicht einmal alt... und wir sind verzweifelt, weil das gute Stück 800 Tacken gekostet hat...
Und bitte beachtet, dass Ihr es mit Laien zu tun habt...
Vielen Dank im Voraus
Coco
Nicole G. Gast |
