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Vista: Probleme beim Starten von Laptop

Hallo zusammen, habe folgendes Problem:

Habe seit kurzem einen neuen Dell Inspiron 1545 mit Windows Vista. Wenn ich den Laptop einschalte und mich anschließend anmelde kommt zwar noch das "Willkommen", danach wird der Bildschirm aber schwarz (aber nicht so als wenn er ausgeschalten wäre), komischerweise ist der Mauszeiger da und ich kann ihn auch bewegen. Wenn ich dann strg, alt, entf drücke komme ich auch in die Sicherheitsoptionen. Es geht zwar alles ziemlich langsam aber ich kann ihn dann auch neustarten, abmelden usw. Nach langem Probieren komme ich dann ab und zu auch auf den Desktop. Auch wieder alles sehr langsam. Weiß nicht ob das wichtig ist, aber es erscheint dann ein Zone-Alarm-Fenster, worin steht, dass dieses initialisiert wird.
Kann mir bitte jemand helfen? Wäre sehr dringend...

Vielen Dank im Voraus



Antworten zu Vista: Probleme beim Starten von Laptop:

Bekommst du ein Bild im abges. Modus? Ggf. mal die Bildschirmauflösung und Bildwiederholrate ändern.

Ja, sporadisch bekomm ich es. Und wie kann ich Auflösung und Bildwiederholrate ändern??
Sonst noch welche Ideen??
Danke auf jeden Fall!

Du sagst, das Notebook sei neu, dann kannst du ja entweder das System rebooten, in der Hoffnung, dass es wieder funktioniert, oder du besorgst dir mit der Garantie für das Notebook ein neues, das funktioniert  ;)

Rebooten half leider nichts... Danke trotzdem!
Wie schaut das eigentlich aus, ich finde nirdends was mit Garantie. Gibt es da nicht eine gesetzliche Garantie (in Österreich)??

Danke

Also für eine Neuware sollte alles funktionieren.

Falls du das Notebook im Laden gekauft hast würde ich da hin gehen und es Reklamieren. Neu heißt für mich das alles zumindest soweit funktioniert das ich damit arbeiten kann.

Zur Garantie. Dell bietet erstens einen hervorragenden Support. Dort mal Mailen, Anrufen, Schreiben, ... Zweitens gibt Dell selbst schon von sich aus eine Garantie.

Wie es nun in Österreich mit Umtauschen und 14 Tage Rückgaberecht ist habe ich keinen Plan. Das Internet wird dir da Garantiert weiter helfen. Google sei dabei dein bester Freund.

Hätte ich doch fast vergessen:
Das Verhalten des Laptops lässt auf eine Fehlerhafte Installation oder Update schließen. Bei einem Neuen System schließe ich ein Virus mal aus. Wen der Rechner sehr langsam arbeitet kann es auch sein das die CPU heruntergetaktet wird weil Sie zu heiß laufen würde. Nun kann man schlecht in so ein Notebook schauen. Aber wird es sehr heiß? Laufen alle Lüfter?

« Letzte Änderung: 16.06.09, 15:26:44 von idefix-windhund »

Super! Idefix-Windhund, du hattest recht, mit der fehlerhaften Installation/Update:
Bin endlich auf den Desktop gekommmen und habe dann einfach mal Zonealarm deinstalliert - hat seeehr lange gebraucht - aber nun funktioniert alles einwandfrei wie früher!

VIELEN DANK FÜR DIE FREUNDLICHE UND KOMPETENTE HILFE!!!

Schönen Tag

Nichts zu danken. So weiß ich das es auch bei dir geholfen hat und werde es weiter so machen  ;D

Danke fürs Feedback und nun viel Spaß.

und habe dann einfach mal Zonealarm deinstalliert - hat

EINFACH deinstalliert??
Na. dann mal lesen ....

Deinstallieren : laut ZA :

> Führen Sie bitte eine komplette manuelle Bereinigung aller
> Programmdateien durch. Führen Sie im Anschluß den Download erneut
> durch und speichern Sie die Installationsdatei diesmal NICHT unter
> C:\Dokumente und Einstellungen\Username\ usw.
>
> 1. Den PC im abgesicherten Modus neu starten.
> (Drücken Sie dazu die Taste ?F8? während des Bootvorgangs und wählen
> Sie ?Windows im abgesicherten Modus starten?)
>
> 2. Öffnen Sie den Windows Explorer und suchen Sie im Verzeichnis
> C:\Programme\Zone Labs nach der Datei "zauninst.exe".
> Starten Sie die Deinstallation der Software via Doppelklick auf die Datei.
>
> 3. Klicken Sie im Windows-Explorer auf "Extras" -> "Ordneroptionen" -
>> "Ansicht" und aktivieren Sie "Alle Dateien und Ordner anzeigen".
> Deaktivieren Sie die Option "Geschützte Systemdateien ausblenden".
>
> 4. Folgende Dateien, bzw. Ordner müssen nun aus dem Windows-Explorer
> gelöscht werden:
>
> ZoneLabs        (C:\Programme\ZoneLabs)
> Internet Logs   (C:\Windows\Internet Logs)
> ZoneLabs        (C:\Windows\System32\Zone Labs)
>
> 5. Danach suchen Sie bitte in dem Verzeichnis C:\Windows\System32 nach
> den folgenden Dateien und löschen Sie diese:
>
> - vsconfig.xml
> - vsxml.dll
> - vsregexp.dll
> - vsdata.dll
> - vsdata95.vxd
> - vsdatant.sys
> - vsmon.*
> - vsmonapi.dll
> - vsnetutils.dll
> - vspubapi.dll
> - vsinit.dll
> - vsutil.dll
> - zlcommdb.dll
> - zlcomm.dll
> - zllictbl.dat
> - zlparser.dll
>
> 6. Bereinigen Sie die temporären Daten von Windows:
>
> - Klicken Sie auf "Start" -> "Ausführen"
> - Geben Sie "%temp%" als Befehl ein und drücken Sie "OK".
> - Markieren Sie alle Dateien in dem anschließend erscheinenden Fenster
> und löschen Sie sie.
>
> 7. Bereinigen Sie den Prefetch-Ordner von Windows:
>
> - Klicken Sie auf "Start" -> "Ausführen"
> - Geben Sie "Prefetch" als Befehl ein und drücken Sie "OK".
> - Markieren Sie alle Dateien in dem anschließend erscheinenden Fenster
> und löschen Sie sie.
>
> 8. Öffnen Sie bitte die Registry von Windows:
> Dazu klicken Sie bitte auf "Windows-Start? -> ?Ausführen? und tragen
> dort "regedit" als Befehl ein und drücken Sie "OK".
> Löschen Sie bitte jeweils in dem linken Fenster die folgenden Schlüssel :
> HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Zone Labs
> HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsmon
> HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsdatant
>
> 9. Leeren Sie bitte die gelöschten Dateien aus dem Papierkorb und
> starten Ihren Rechner neu.
>
> 10. Nun können Sie das Programm neu installieren und es dürften keine
> weiteren Schwierigkeiten auftreten.

> Mit freundlichen Grüßen,
> 
> Ihr Zone Labs EMEA-Support Team
 

Vielleicht hat Dellie ein Modifiziertes Zone Alarm  ;)

Positiv ist doch das ein Problem gelöst ist. Mir ist es eigentlich fast egal wie.


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