Win XP: PC hat Problem mit Neustart und Runterfahren

Hallo,

ich weiß zwar, wie man einen PC neuformatiert und entsprechend die Programme neu aufspielt (eine Freundin von mir hilft mir dabei), habe aber nach der letzten Formatierung ein Problem:

Neustart geht überhaupt nicht mehr, dann bleibt der PC sofort hängen, Runterfahren funktioniert nur noch ganz selten, hier arbeitet er aber eine gewisse Zeit, das Bild "Abmelden" kommt auch noch, aber dann ist Schluss.

Selbst ein erneutes Formatieren hat nicht geholfen.

Warum ist das so und wie kann ich es ändern?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Betriebssystem ist WinXP.