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Windows 7: Display zunächst dunkel beim Hochfahren, dann...

Hallo,

ich habe ein Compaq 615 Notebook mit Windows 7 Ultimate 64 Bit Service-Pack 1.

Seit kurzem bleibt der Bildschirm beim Anschalten schwarz, läuft auch nicht hoch (höre ich anhand des Lüfters), keine BIOS-Anzeige. Dann muss ich einige Zeit warten (mindestens 20 Minuten, wenn nicht noch länger) und "wie von Geisterhand" läuft das Betriebssystem hoch.

Da ich nicht weiß, ob es sich hier um eine Hardware- oder Software-Problem handelt, poste ich mal hier. Könnt Ihr mir vielleicht weiterhelfen?

Das Ding ist gerade mal 1,5 Jahre alt.

Gruß 



Antworten zu Windows 7: Display zunächst dunkel beim Hochfahren, dann...:

passiert das auch im abgesicherten Modus(F8)?

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wenn nicht anläuft, kommt er doch gar nicht bis zur Auswahl vom abgesicherten Modus.

Für mich hört sich das nach einem Hardware-Problem an.

Wenn möglich, Garantie in Anspruch nehmen.

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Ich habe nun die Festplatte über einen anderen Rechner formatiert, sie ist voll funktionsfähig.

Jetzt wollte ich W7 neu aufspielen und das Laptop zeigt mir folgenden Fehler an:

Zitat
Non-System disk or disk error replace and strike any key when ready

Wie kann ich nun vorgehen?

Wenn es ein Hardwarefehler ist: Welche Komponente könnte es sein?
Hatte leider nur 1 Jahr Garantie und 2 Jahre Gewährleistung (laut Rg.). Das Gerät ist nun 1,5 Jahre alt.

Händler schreibt mir, ich solle mich an Hersteller wenden. aber wie ich nun sehe, hat man mit Hardwaremania24 ja schon des Öfteren Probleme gehabt (laut Google-Suche).

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das BIOS wurde auf Booten von CD umgestellt, oder das Bootmenü verwenden, sollte mit einer F-Taste zu erreichen sein.

Für die Installation muss ja von der DVD gestartet werden.

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Hat inzwischen geklappt. Aber welcher Hardwarefehler könnte vorliegen für das verzögerte Starten? Jemand ´ne Ahnung?

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Hallo,
möchte mich heute nochmal äußern zu meinem Problem:
Wie gesagt, habe ich Windows 7 inzwischen neu aufgespielt. Starte ich den Laptop passiert Folgendes:
Es blinkt, ein Lüfter läuft, Display bleibt dunkel.
Dann muss ich warten (zwischen 5 und 15 Minuten schätzungsweise), erst dann tut sich was, nämlich ich höre weitere Lüfter laufen und dann startet das System ohne Fehlermeldung.
An welcher Hardware könnte es liegen? Vielleicht habt Ihr ja ´nen Tipp.

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kann man so nicht sagen, Board vielleicht ?

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Ist das Teil erstmal an, dann kommt es zu keinem Absturz oder so. Es scheint nur beim Start diese Probleme zu haben. Noch Jemand ´ne Idee?

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Händler schreibt mir, ich solle mich an Hersteller wenden. aber wie ich nun sehe, hat man mit Hardwaremania24 ja schon des Öfteren Probleme gehabt (laut Google-Suche).

Hast Du das Notebook beim Händler gekauft oder beim Hersteller? Ich möchte mal behaupten: Beim Händler. Dann ist dieser auch für die Garantieabwicklung zuständig und nicht der Hersteller.

Trotzdem kannst Du Dich an den Hersteller wenden und um Kulanz bitten, falls sich der Händler quer stellt. Das ist einfacher, als sich auf einen Rechtsstreit mit dem Händler einzulassen. (Dann bräuchtest Du nämlich ein Gutachten, welches bestätigt, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt.)

Da Du zwischenzeitlich das Betriebssystem neu installiert hast, kann man aber zumindest davon ausgehen, dass es ein Hardwarefehler ist.

Bist Du Dir sicher, dass erst ein Lüfter und später noch ein weiterer anläuft? Was ist dann zu sehen? Sofort die Anmeldemaske bzw. das Betriebssystem, oder erst der Ladebildschirm und dann nach einiger Zeit die Anmeldemaske?

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Hast Du das Notebook beim Händler gekauft oder beim Hersteller? Ich möchte mal behaupten: Beim Händler. Dann ist dieser auch für die Garantieabwicklung zuständig und nicht der Hersteller.

Trotzdem kannst Du Dich an den Hersteller wenden und um Kulanz bitten, falls sich der Händler quer stellt. Das ist einfacher, als sich auf einen Rechtsstreit mit dem Händler einzulassen. (Dann bräuchtest Du nämlich ein Gutachten, welches bestätigt, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt.)

Da Du zwischenzeitlich das Betriebssystem neu installiert hast, kann man aber zumindest davon ausgehen, dass es ein Hardwarefehler ist.

Bist Du Dir sicher, dass erst ein Lüfter und später noch ein weiterer anläuft? Was ist dann zu sehen? Sofort die Anmeldemaske bzw. das Betriebssystem, oder erst der Ladebildschirm und dann nach einiger Zeit die Anmeldemaske?

Ich habs beim Händler gekauft und der antwortet kurz und knapp, ich solle mich an den Hersteller wenden.  >:(

Ja, man hört sozusagen am Lüfter, dass das System dann später hochfährt. Wie gesagt, vorher ist alles dunkel, es startet nix und dann auf einmal nach 5-15 Minuten hört man den Lüfter lauter (oder aber einen Zweiten) und es läuft ganz normal hoch, als wäre nix gewesen. Also keine Fehlermeldung oder Sonstiges. Abstürze habe ich auch keine. Ist es erstmal hochgefahren, dann läuft alles stabil.

bei 1,5 Jahre solltes du noch die Garantie in Anspruch nehmen können wie vorher schon erwähnt wurde...

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Schon wieder bringt ihr Garantie und Gewährleistung durcheinander:

Garantie: Freiwillige Leistung des Hersteller, meist 1 oder 2 Jahre, der Hersteller muss allerdings gar keine Garantie gewähren. Vor dem Einsenden also nachsehen, ob der Hersteller überhaupt Garantie gibt und wenn ja wie lange

Gewährleistung: "Zwangsleistung" des Händlers, gesetzlich vorgeschriebene Dauer von zwei Jahren. Ab 6 Mon. nach Kauf tritt aber die Beweisumkehrlast in Kraft, d.h. feierdeiwel muss dem Händler beweisen, dass der Mangel schon beim Kauf vorhanden war.

Ohne Gutachter nahezu unmöglich. 

..aber immmer ein Versuch wert in solchen Sachen


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