Blue Screen bei Skype & Vid

Hallo,

poste mal Bluescreenfehlermeldungen,
wichtig wären die Ziffernfolgen....z.B.: 0x000004a o.ä.

dann könnte man hier nachlesen:

Bluescreenfehlermeldungen

Gruss A K

Danke, A K!!!

8e - was empfiehlst du uns weiter?

Lieben Dank!!!

Wenn Ihr den Link anklickt und unter 8E nachschaut, werdet Ihr dies u.a. lesen:

Dieses Problem tritt möglicherweise auf, wenn beide der folgenden Bedingungen zutreffen:
1. Sie verwenden in Ihrem Computer eine Grafikkarte mit einem Chipsatz von NVIDIA.
2. Die Treiber für Ihre Grafikkarte sind beschädigt oder nicht auf dem aktuellen Stand.


Also aktuellen Chipsatz vom Hersteller Eures Mainbord und aktuellen Grafikkartentreiber installieren. 

Danke, A W!!!

Nach 40 min Telefonat haben wir aufgegeben - mit einer englischsprachigen Installations-CD sind die Schwiegereltern ohne PC-Kenntnisse und ohne Fähigkeit, den englischen Text vom Bildschirm vorzulesen, total gescheitert.

Anschliessen der Logitech-Cam an einen anderen USB-Eingang half als letzte meiner Ideen jedoch insoweit, dass Skype wieder akustisch funktionierte - aber sobald das eigene Video eingeschaltet wurde, wieder abstürzte (Blue Screen).
Uns konnten sie gedoch dann ohne problemlos sehen.

Was meinst du - deutet das wirkklich auf Probleme mit dem Grafikkartendriver hin?

danke...

ja, das denke ich mir,

aber über Dritte an unerfahrene User etwas zu übermitteln, ist sehr schwer. Deshalb wäre Hilfe vor Ort am Einfachsten.

Gruss A K

Haben nun per TeamViewer den Grafikdriver deinstalliert, so dass nur der Windowsdriver da war. Danach wieder Grafikkartendriver von NVidea neu installiert - hat leider auch nicht geholfen.
Somit ist Grafikkartendriver wohl eher unwahrscheinlich...
Was können wir noch probieren?
Danke!

Ich würde eventl. eine Systemwiederherstellung probieren,
Zeitpunkt bevor der Bluescreen auftrat. 

Ist nunmhr schon seit Januar, gibt leider keine Punkte mehr

Mal grafiktreiber deinstalieren,manuell alle reste entfernen.ebenso alle toolbars rauswerfen,Autostart per msconfig auch entmüllen.
Datenträgerbereinigung könnte man auch machen.
Chipsatztreiber mal aktualisierne,dann aktuellsten grafiktreiber für diese grafikkarte von nvidia laden und instalieren.
Danach hier berichten.

System von den "Schwierigen Eltern" mal angeben.
Passiert das nur per Skype?
Mal per ICQ versucht?
Haben sie bei anderen Aktionen sowas auch?
Mal den PC belastet?
Eventuell mal mehrmals den FF öffnen und sämtliche Videos einschalten.

Wie im Titel genannt leider nicht nur bei Skype sondern auch im VID (Logitech, ähnlich wie Skype).
Ok, werde mal per Teamviewer versuchen, ccleaner usw drüber zu jagen - verspreche mir davon aber nicht allzu viel...

Wie aktualisiere ich den Chipsatztreiber?

PC belasten??? FF mehrfach öffnen? Erkläre bitte was du meinst. Danke!

Chipsatztreiber aktualisieren:

da müstte man die Bezeichnung des Motherbords kennen und da beim Hersteller den Chipsatztreiber runterladen.
Ist das ein PC oder Laptop ?

Wenn Du nicht weisst, welche Teile verbaut sind, kann man es mit dem Tool SIW auslesen:

"SIW" Download

CCleaner, TuneUp usw haben nichts gebracht.

Motherboard ist K7S6A (V1.0A) von ECS, ein normaler alter PC.

ein normaler alter PC