Grafikkarte umtauschen - Werteverfall??

Hallo Scratcher,
so einfach ist deine Frage nicht zu beantworten. Grds. hat das etwas mit Gewährleistung/Garantie zu tun. Da du gesagt hast das die Karte von Anfang an nicht lief ( auch auf anderen Rechnern nicht ) und du sie schon drei mal eingeschickt hast und der Fehler trotzdem nicht behoben wurde hast du ein Recht auf Wandlung. Das bedeutet der Verkäufer hat sein Recht auf Nachbesserung erhalten ( drei mal eingeschickt ). Klappte aber nicht. Nun muß er dir Ersatz geben. Entweder die gleiche Karte in NEU oder aber eine GLEICHWERTIGE Karte.
Will oder kann er das nicht kannst du m.E. dein Geld in VOLLER Höhe zurückverlangen.
Über die Höhe würde ich da auch nicht handeln da die Karte von ANfang an nicht gefunzt hat.
Um Rechtsstreitigkeiten aus dem Weg zu gehen würde ich an deiner Stelle versuchen das Prob in einem pers. Gespräch mit dem CHEFFE zu lösen. Klagen kann man immer noch.
Gruß Merlin

Hallo Scratcher,
so einfach ist deine Frage nicht zu beantworten. Grds. hat das etwas mit Gewährleistung/Garantie zu tun. Da du gesagt hast das die Karte von Anfang an nicht lief ( auch auf anderen Rechnern nicht ) und du sie schon drei mal eingeschickt hast und der Fehler trotzdem nicht behoben wurde hast du ein Recht auf Wandlung. Das bedeutet der Verkäufer hat sein Recht auf Nachbesserung erhalten ( drei mal eingeschickt ). Klappte aber nicht. Nun muß er dir Ersatz geben. Entweder die gleiche Karte in NEU oder aber eine GLEICHWERTIGE Karte.
Will oder kann er das nicht kannst du m.E. dein Geld in VOLLER Höhe zurückverlangen.
Über die Höhe würde ich da auch nicht handeln da die Karte von ANfang an nicht gefunzt hat.
Um Rechtsstreitigkeiten aus dem Weg zu gehen würde ich an deiner Stelle versuchen das Prob in einem pers. Gespräch mit dem CHEFFE zu lösen. Klagen kann man immer noch.
Gruß Merlin

Absolut korrekt ;-]

Allerdings dürfte es etwas schwer werden, den Chef von Snogard persönlich ans Telefon zu bekommen, zumal es sich 'nur' um eine Grafikkarte handelt.

Tip: Setze einen Brief auf, indem du auf dein Recht bestehst. Setze Snogard eine Frist, inder die sich mit einem entsprechendem Vorschlag melden müssen. Verstreicht diese Frist, so befindet sich Snogard in Verzug, du hast in diesem Fall also ganz gute kRten via Anwalt etc. (aber ob sich das bei diesem Streitwert lohn? Bist du im Rechtsschutz?).

Noch etwas: schicke den Brief als Einschreiben, da Snogard sonst argumentieren könnte, den Brief nie erhalten zu haben.

con\con

Wie sollte ich denn diesen Brief aufsetzten??
DIe Grafikkarte lief ja ne Zeitlang...so 2 Wochen, dann war se wieder hinüber.


Scratcher

HAllöchen,
so sinngemäß kannste ja Schreiben das du grds. mit dem Service von Snogard zufrieden bist. Hätten sich Mühe gegeben etc. blabla....aber den Vorschlag vom Mitarbeiter Karte für........ kannste nicht akzeptieren weil ... siehe das zuvor gesagte. Mach denn das Angebot, dass du mit einer gleichwertigen Karte einverstanden wärst oder aber Kohle.
Dann mal der Dinge harren die kommen.
Frist zur Beantwortung nicht vergessen. 2 Wochen finde ich angemessen. Evtl. mit dem Zusatz dass du ja die Karte dringend brauchst weil sonst ja nix geht. Und auch sageb Verschleiß ( durch deine Nutzung ) kann man knicken weil ja nach 2 Wochen bereits defekt.
Gruß Merlin

Jau cool.Vielen Dank.Ist das denn rechtlich in Ordnung?Dürfen die das?

Hä, verstehe ich jetzt nicht. Ist doch alles geagt. WER darf WAS nicht ???????
Merlin

Naja ich werde mich darum mal nächste Woche darum kümmern.Mal sehen was draus wird.
Vielen Dank.wenn noch wer ne Idee hat wäreich euch auch dankbar


Scratcher