Computerhilfen.de Logo
Forum
Tipps
News
Frage stellen

Windows XP: Canon Pixma: "Unbekanntes Gerät"; USB-Problem?

Hallo!

Ich habe folgendes Problem: Ich habe mir einen neuen Drucker (Canon Pixma 630) gekauft, diesen wie beschrieben angeschlossen und installiert. Ich konnte auch problemlos drucken und scannen. Dann streikte das Kombigerät aber ('Unbekanntes Gerät'). Deinstallation und Neuinstallation brachte keinen Erfolg. Ebenso eine Systemwiederherstellung. Auch habe ich im Gerätemanager die ausgeblendeten USB-Anschlüsse entfernt und mit einem USB-Problemlöser-Programm, welches man im Netz für dieses Problem findet, gearbeitet. Da stand am Ende sowas wie, dass man den Rechner runterfahren soll, am Netzteil den Kippschalter umlegen und dann den On-Knopf mindestens 30 Sekunden lang drücke soll, um die Ladung entweichen zu lassen. Hat alles nichts genutzt. Kann es an alten Treibern liegen? Auf der Herstellerseite zu meinem Rechner sind aber so viele verschiedene und ich weiß nicht, wie ich damit umzugehen habe. Es ist ein T-Bird von Fujitsu-Siemens. Allerdings habe ich (PC ist von 2002) schon die Grafikkarte, den Arbeitsspeicher, den Brenner, den CPU-Lüfter und den Netzteillüfter gegen bessere Komponenten ersetzt. Ebenso habe ich auch mal Windows neuinstalliert.

Edit: Canon-Support meint, ich soll mir ein geschirmtes USB-Kabel kaufen oder die USB-Treiber von der Herstellerseite erneuern. Wie mache ich das? Das sind nämlich keine exe-Dateien?

Edit2: Im Everest-Bericht taucht nur einer von 4 USB-Anschlüssen als USB2 auf. Sind die anderen dan USB!?


Hier mal der Bericht von Everest:


--------[ EVEREST Home Edition (c) 2003-2005 Lavalys, Inc. ]------------------------------------------------------------

    Version                                           EVEREST v2.20.405/de
    Homepage                                          http://www.lavalys.com/
    Berichtsart                                       Kurzbericht
    Computer                                          DAERISCH
    Ersteller                                         Matthias
    Betriebssystem                                    Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600 (WinXP Retail)
    Datum                                             2009-02-13
    Zeit                                              15:54


--------[ Übersicht ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

    Computer:
      Betriebssystem                                    Microsoft Windows XP Home Edition
      OS Service Pack                                   Service Pack 3
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Computername                                      DAERISCH
      Benutzername                                      Matthias

    Motherboard:
      CPU Typ                                           Intel Pentium 4, 2533 MHz (19 x 133)
      Motherboard Name                                  Gigabyte GA-8STXC  (5 PCI, 1 AGP, 1 CNR, 3 DDR DIMM, Audio, LAN)
     Motherboard Chipsatz                              SiS 645DX
      Arbeitsspeicher                                   1536 MB  (DDR SDRAM)
      BIOS Typ                                          Award Modular (08/03/02)
      Anschlüsse (COM und LPT)                          Kommunikationsanschluss (COM1)
      Anschlüsse (COM und LPT)                          Kommunikationsanschluss (COM2)
      Anschlüsse (COM und LPT)                          Druckeranschluss (LPT1)

    Anzeige:
      Grafikkarte                                       RADEON 9800 PRO - Secondary  (128 MB)
      Grafikkarte                                       RADEON 9800 PRO  (128 MB)
      3D-Beschleuniger                                  ATI Radeon 9800 Pro (R350)
      Monitor                                           Plug und Play-Monitor [NoDB]  (60052105)

    Multimedia:
      Soundkarte                                        SiS 7012 Audio Device

    Datenträger:
      IDE Controller                                    SiS PCI IDE UDMA Controller
     Floppy-Laufwerk                                   Diskettenlaufwerk
      Festplatte                                        Maxtor 4D080K4  (80 GB, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
      Optisches Laufwerk                                HL-DT-ST DVD-RAM GH22LP20
      Optisches Laufwerk                                LITEON DVD-ROM LTD163  (16x/48x DVD-ROM)
      S.M.A.R.T. Festplatten-Status                     OK

    Partitionen:
      C: (NTFS)                                         55003 MB (6916 MB frei)
      D: (NTFS)                                         23148 MB (7273 MB frei)
      Speicherkapazität                                 76.3 GB (13.9 GB frei)

    Eingabegeräte:
      Tastatur                                          PS/2 Keyboard
      Maus                                              PS/2 Compatible Mouse

    Netzwerk:
      Netzwerkkarte                                     Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC  (10.0.176.186)
      Netzwerkkarte                                     TAP-Win32 Adapter V8 - Paketplaner-Miniport  (141.18.177.238)
      Modem                                             MSP3885-E 56K PCI Modem

   Peripheriegeräte:
      Drucker                                           An OneNote 2007 senden
      Drucker                                           Automatisch PDFCreator auf DRKEPP1
      Drucker                                           Microsoft XPS Document Writer
      Drucker                                           PDFCreator
      USB1 Controller                                   SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
     USB1 Controller                                   SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
     USB1 Controller                                   SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
     USB2 Controller                                   SiS 7002 USB 2.0 Enhanced Host Controller  

« Letzte Änderung: 13.02.09, 16:24:50 von DaErisch »


Antworten zu Windows XP: Canon Pixma: "Unbekanntes Gerät"; USB-Problem?:

Hat dir diese Antwort geholfen?

Danke ButtonHilfreiche Antwort Button

Ggf. den Drucker mal an einem anderen PC testen. Es kann auch sein, dass dein USB-Controller auf dem Board den Geist aufgegeben hat? Auch mal im Gerätemanager alles deinstallieren, was dort unter "USB-Controller" steht und den Rechner anschließend neu starten. Windows-CD und Treiber-CD für das Board bereithalten.

USB im Gerätemanager entfernen und Neustart brachte keinen Erfolg. Windows erkennt dann nach dem Neustart alle vier USB-Anschlüsse wie zuvor, doch den Drucker nicht ("USB-Gerät wurde nicht erkannt"). USB-Sticks funktienieren an den Anschlüssen. Die Möglichkeit, den Drucker woanders zu testen, habe ich leider nicht. Aber vorgestern hat er ja noch funktioniert. Meine Windows-CD habe ich hier, allerdings nicht die CD mit den Treibern  ::). Die ist ein paar 100 km weit weg. Aber auf der Hersteller-Seite habe ich folgenden Link für den T-Bird gefunden:

USB 2.0 Treiber für Intel/SIS Chipsätze unter WINXP

Der beinhaltet folgende 8 Dateien:
hccoin.dll (USB Coinstaller)
SiSusb2x (Setup-Informationen)
usb2x (Setup-Informationen)
viaehcxp (Sicherheitskatalog)
sisusb2x (Sicherheitskatalog)
usb2x (Sicherheitskatalog)
usbehci (Systemdatei)
VIAEHCXP (Setupinformationen)

Das sollte doch eigentlich das richtige sein, oder? Denn alles, wo irgendwas mit AGP steht ist ja eine Grafiksache und IDE ist irgendsoeine Schnittstelle mit den großen Steckern innerhalb, oder?

Hat dir diese Antwort geholfen?

Danke ButtonHilfreiche Antwort Button
Zitat
Die Möglichkeit, den Drucker woanders zu testen, habe ich leider nicht.
Da wird es doch wohl jemanden geben, den du mal fragen kannst (Nachbar, Bekannter etc.), damit du einen Defekt am Drucker ausschließen kannst?

Ich glaub's nicht!  :o:o:o
Ich war eben ein abgeschirmtes USB-Kabel kaufen, ohne auch den geringsten Funken Hoffnung daran zu haben. Angeschlossen und....... Tada! Läuft.  ;D;D;D

Jedenfalls vielen Dank für deine Hilfe DD, auch wenn das Problem tatsächlich am Kabel lag. Ich habe nicht daran geglaubt, da dieses Kabel bei meinem alten Drucker problemlos funktionierte.

Hat dir diese Antwort geholfen?

Danke ButtonHilfreiche Antwort Button

Hauptsache, es läuft wieder. Danke für dein Feedback. :)


« problem mit meiner tastatur !!!! wichtig !!!!CPU Lüfter dreht kurz geht dann wieder aus »
 

Schnelle Hilfe: Hier nach ähnlichen Fragen und passenden Tipps suchen!

Fremdwörter? Erklärungen im Lexikon!
Laserdrucker
Anders als Tintenstrahldrucker arbeiten Laserdrucker nicht mit Tinte sondern mir einem sehr feinem Pulver (Toner). Dieses wird bei hoher Temperatur mit einem Laser auf da...

Nadeldrucker
Ein Nadeldrucker ist ein Computerdrucker, der beim Druckvorgang eine Reihe einzeln angesteuerter Nadeln auf ein Farbband schlägt. Ein gedrucktes Zeichen besteht jewe...

Thermosublimationsdrucker
Farbdrucker, der die Farben der Trägerfolien in einen gasförmigen Zustand verwandelt, bevor sie in ein Spezialpapier eindringen. Siehe auch Thermotransferdruck...