Neue Probleme mit dem XP Service-Pack auf AMD PCs

Nachdem Microsoft die Auslieferung seiner dritten XP Updatesammlung, dem ServicePack 3, schon einmal auf Grund von Inkompatibilitäten mit anderen Microsoft Programmen verschieben musste, melden sich jetzt AMD-Besitzer, die neue Probleme mit dem SP3 haben. In manchen Fällen lassen sich die Rechner nicht mehr starten, in anderen Fällen stürzt das System bereits während der Installation ab.

Dr. Jesper M. Johansson, Microsoft MVP Experte, gibt in seinem Blog Hinweise um die Probleme mit AMD Prozessoren zu lösen.

In vielen Fällen sollen AMD Computer, die von HP produziert wurden, nach der ServicePack Installation nicht mehr starten. Dies soll daran liegen, dass HP einen Intel-Treiber sowohl für Intel-CPU-Systeme als auch für AMD-PCs vorinstalliert, der zu Problemen mit dem neuen SP3 führt. Der PC wird so nicht mehr starten oder mit der Fehlermeldung „0x0000007e“ abstürzen.

Um den Computer wieder zu starten, muss man den Rechner im abgesicherten Modus (Safe Mode) hochfahren und den Intel-Treiber deaktivieren. Dazu muss im Startmenü „sc config intelppm start= disabled“ unter „Ausführen“ eingebeben werden. Das Deaktivieren des Treibers darf aber auf keinen Fall auf Intel-PCs erfolgen, da der Computer dann nicht mehr startet.

Ein zweites mögliches Problem gibt beim Start die Meldung „The BIOS in this system is not fully ACPI compliant“ aus, und bricht mit dem Fehlercode „0x000000A5“ ab. Hier soll sich Windows wieder normal starten lassen, wenn ein weiteres Startmedium wie ein USB-Stick oder eine USB-Festplatte vor dem Einschalten angeschlossen wird.